Condizioni di uso e vendita

Il presente contratto regola le condizioni generali di acquisto dei vari prodotti e servizi offerti in questo sito web da MARGARITA BLANCO (o JUGUETESLAND), con NIF nº 71005332P e indirizzo a c/ del Mar 73, 08380 Malgrat de Mar, Barcellona (SPAGNA).

Il CLIENTE, al momento di completare il processo di registrazione e di acquisto di uno qualsiasi dei nostri prodotti, accetta e si sottopone espressamente alle clausole di seguito specificate, nonché alle condizioni di accesso e di utilizzo del nostro portale e alla sua politica sulla privacy, accessibili attraverso il link "Note Legali".

Il CLIENTE riconosce di avere la capacità giuridica sufficiente per essere vincolato contrattualmente.

Il presente contratto è accessibile in modo permanente nelle note legali del nostro sito web.

1. PREZZI E TASSE

In considerazione del prodotto acquistato, il CLIENTE si impegna a versare espressamente a MARGARITA BLANCO le somme indicate al momento dell'acquisto nel listino prezzi stabilito sul sito www.juguetesland.com per i prodotti scelti.

I prodotti offerti su questo sito web sono soggetti all'imposta sul valore aggiunto (IVA) che è inclusa nei prezzi indicati per ogni prodotto.

Nel caso di spedizioni verso i paesi dell'Unione Europea, l'IVA spagnola sarà detratta e l'aliquota IVA corrispondente al paese di destinazione sarà applicata in base al fatturato annuo in quel paese.

In caso di applicazione di dazi all'importazione e/o doganali, questi saranno pagati dal destinatario. Questi costi possono variare a seconda del paese di destinazione, quindi nella maggior parte dei casi i costi non possono essere stimati prima della consegna.

I costi di trasporto NON sono inclusi nel prezzo dei prodotti. A tal fine, le tariffe sono le seguenti:

• Spagna peninsulare da 4,45 €

• Spagna Isole Baleari da 9,89 €

• Regno Unito da € 14,19

• Francia continentale da € 11,27

• Portogallo continentale da 12,32 €

• Germania da € 11,27

• Svizzera da 13,19 €

• Austria da 11,99 €

• Belgio da € 10,03

• Danimarca da € 11,99

• Italia da 12,34 €

• Lussemburgo da 11,99 €

• Paesi Bassi da € 11,99

• Polonia da 12,70 €

• Repubblica Ceca da 11,99 €

• Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Svezia a partire da € 20,79

• Slovacchia, Slovenia a partire da 12,80 €

Una volta completata la selezione dei prodotti e prima della conferma dell'ordine e del pagamento, sullo schermo apparirà il prezzo finale dell'acquisto, comprensivo di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), spese di gestione, imballaggio e spedizione, se applicabili, che si rifletteranno sul modulo d'ordine al momento dell'acquisto e sulla fattura.

Non incluso è tutto ciò che non è specificato nella descrizione come incluso.

2. PROCEDURA DI ACQUISTO

Gli ordini possono essere effettuati attraverso questo sito web solo da persone di età superiore ai 14 anni e da aziende.

Tutti i nostri prodotti sono descritti in dettaglio sul sito web su base individuale. La procedura per effettuare e gestire l'acquisto è indicata sul sito web e si devono seguire solo i seguenti passi:

a. Scegliete il prodotto che desiderate acquistare.

b. Quando si seleziona un prodotto, questo può essere aggiunto al carrello e si può scegliere tra continuare ad acquistare o elaborare l'ordine.

c. Per evadere l'ordine è necessario compilare un modulo con i propri dati personali per formalizzare la procedura di acquisto.

Una volta completata questa fase, riceverete, nell'e-mail da voi indicata, la conferma che la registrazione è stata effettuata correttamente. Nel caso tu sia un utente registrato, per continuare il processo di acquisto è sufficiente inserire il nome utente e la password che hai generato nel primo acquisto. Il codice utente e la password sono personali e corrispondono alla persona che ha effettuato la procedura di registrazione, che è esclusivamente responsabile della loro custodia. Attraverso il vostro conto potete gestire le informazioni in nostro possesso e modificare o aggiornare i vostri dati.

d. L'ordine verrà poi verificato, dove gli articoli selezionati vengono elencati uno per uno e il prezzo totale viene calcolato.

e. Sarà inoltre necessario indicare gli indirizzi di fatturazione e specificare se l'ordine viene ritirato in negozio o consegnato a domicilio, indicando in ogni caso l'indirizzo di ritiro o di consegna dell'acquisto effettuato. Sarà possibile indicare un indirizzo univoco per la fatturazione e la consegna, nonché un altro indirizzo nel caso in cui l'indirizzo di fatturazione sia diverso da quello di consegna.

f. Una volta che il processo è stato elaborato, sarà necessario selezionare una casella per leggere e accettare i termini e le condizioni di vendita.

g. Il sito web vi fornirà i meccanismi per effettuare il pagamento secondo il sistema scelto di volta in volta.

h. Una volta inseriti i dati di pagamento, è necessario confermare l'ordine cliccando sul pulsante "Acquista".

i. Una volta premuto il pulsante "Acquista", il prodotto verrà consegnato.

Il CLIENTE è informato che le fotografie e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito web sono un'immagine approssimativa dei prodotti e dei servizi offerti, per cui è possibile che possano differire dall'originale. Le descrizioni e le illustrazioni dei prodotti offerti attraverso questo sito web sono a scopo puramente informativo.

3. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA

I prodotti offerti da JUGUETESLAND sono disponibili per l'Unione Europea e per la distribuzione e la consegna esclusivamente in Spagna (terraferma), Francia (terraferma), Portogallo (terraferma), Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia e Repubblica Ceca.

Non saranno effettuate spedizioni al di fuori di questi territori, quindi non includono quanto segue: Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla; Isole della costa atlantica, Isole del Canale, Isole del Mediterraneo e Corsica.

Gli ordini verranno elaborati una volta che il pagamento sarà stato ricevuto con successo.

I prodotti offerti da MARGARITA BLANCO saranno sempre soggetti a disponibilità, che sarà specificatamente indicata sul nostro sito web per ogni prodotto. Pertanto, qualora un articolo offerto non fosse disponibile, il cliente sarà debitamente informato della mancanza di disponibilità per l'acquisto. In condizioni normali, tutti i prodotti che appaiono sul nostro sito web sono disponibili per la consegna entro i termini indicati.

Nel caso in cui, una volta effettuato l'ordine, il prodotto acquistato dal CLIENTE sia esaurito, egli sarà debitamente informato e gli verrà offerto un prodotto alternativo di caratteristiche simili allo stesso prezzo e qualità di quello acquistato. Qualora il CLIENTE non fosse ancora interessato ad accettare l'alternativa proposta, MARGARITA BLANCO procederà a rimborsare l'importo già pagato e vi comunicherà le modalità e i termini per il rimborso.

Ci sono due tipi di consegna: 1) consegna a domicilio o 2) ritiro in negozio. Al momento dell'acquisto potete scegliere la modalità che preferite.

3.1. Metodo di raccolta del negozio.

Se il CLIENTE sceglie il metodo di ritiro del negozio, riceverà una notifica dell'arrivo dell'ordine via e-mail. Da quel momento, il CLIENTE può ritirarlo al c/ del Mar, nº 73, 08380 a Malgrat de Mar.

Per il ritiro in magazzino sarà necessario presentare il riferimento dell'ordine e la carta d'identità. Nel caso in cui non sia in grado di ritirare l'ordine, il CLIENTE può autorizzare un'altra persona, indicando questo fatto insieme ai dati di entrambi e una fotocopia del documento d'identità della persona che ha effettuato l'ordine.

3.2. Metodo di consegna a domicilio.

Le consegne saranno effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Si raccomanda al CLIENTE di comunicare le proprie preferenze temporali per la consegna al momento della compilazione dei dati dell'ordine nella sezione Commenti.

La consegna del prodotto acquistato a domicilio sarà effettuata dal corriere (GLS) insieme ad una bolla di consegna all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che il cliente dovrà firmare come documento di ricevuta. Allo stesso modo, il CLIENTE sarà debitamente informato nel caso in cui si verifichi un incidente o la consegna sia ritardata per qualsiasi motivo.

Come regola generale, il tempo massimo di consegna a casa sarà

- Spagna = da 24 ore a un massimo di 48 ore.

- Francia (terraferma), Portogallo (terraferma), Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Svizzera, Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Svezia, Slovacchia, Slovenia = da 24 ore a un massimo di 96 ore, a seconda del paese di destinazione

Tutti i tempi indicati sono calcolati dal momento dell'acquisto e dal momento in cui abbiamo confermato il pagamento. Questi tempi di consegna sono approssimativi e non sono in alcun modo vincolanti per MARGARITA BLANCO.

Se la consegna all'indirizzo indicato non è possibile a causa dell'assenza del destinatario, il corriere contatterà direttamente il CLIENTE per concordare un orario di consegna, il ritiro del pacco presso qualsiasi ufficio fisico di GLS nella sua zona corrispondente o presso qualsiasi ParcelShop di GLS nella sua zona indicando, in ogni caso, i passi da seguire. Nel caso in cui la consegna non sia possibile a causa di un indirizzo errato, il costo del reinvio dell'ordine sarà addebitato al CLIENTE.MARGARITA BLANCO non è responsabile per ritardi nella consegna delle parti acquistate dovuti a cause imputabili al vettore.

Per essere informati in ogni momento della gestione del vostro acquisto, riceverete un'e-mail di notifica della conferma dell'ordine e del pagamento.

Allo stesso modo, il CLIENTE può verificare lo stato del suo ordine chiamando in orario d'ufficio ai numeri di contatto indicati; inviando una e-mail all'indirizzo info@juguetesland.com o attraverso il modulo disponibile sul nostro sito web.

4. PAGAMENTI E TERMINI DI PAGAMENTO

Si accettano le seguenti forme di pagamento:

- Carta di credito o di debito: la transazione viene effettuata collegandosi direttamente alla banca Banc Sabadell attraverso il suo gateway di pagamento.

- PayPal: Connessione diretta a Paypal.

- Bonifico bancario: Effettuando un versamento dell'importo totale dell'acquisto sul conto corrente che vi sarà indicato via e-mail.

Una volta effettuato il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma.

MARGARITA BLANCO non è a conoscenza dei dati della vostra carta di credito. Tutti i nostri sistemi di pagamento sono totalmente sicuri.

I pagamenti avvengono prima della consegna del prodotto, pertanto MARGARITA BLANCO non fornirà il prodotto ordinato fino a quando non avrà ricevuto il pagamento. MARGARITA BLANCO si riserva il diritto di annullare temporaneamente o definitivamente i servizi forniti, in caso di incidente nella raccolta degli stessi.

5. BILLE

Al momento del pagamento corrispondente, riceverete la fattura del vostro acquisto in formato PDF nell'e-mail da voi indicata a tale scopo al momento dell'evasione dell'ordine. L'originale della fattura sarà consegnato insieme al prodotto acquistato al momento della consegna.

Se desiderate ottenere una fattura a nome della vostra azienda, contattate il servizio clienti (info@juguetesland.com) in modo da potervi fornire le informazioni fiscali necessarie.

Il CLIENTE è tenuto a confermare la ricezione delle notifiche e ad informarci di eventuali modifiche ai loro dati, lasciando MARGARITA BLANCO esonerata da ogni responsabilità derivante da questa circostanza.

6. GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controlli di qualità e sono garantiti contro i difetti di produzione per un periodo di 1 anno dalla data di acquisto.

La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, di progettazione o di materiale, anche se è necessario dimostrare il difetto di conformità entro 2 mesi dalla data di conoscenza del difetto.

La garanzia copre solo i prodotti difettosi. Non copre gli urti, l'uso improprio o altri che non siano attribuibili a un difetto del fornitore o alla tara del prodotto. Durante il periodo di garanzia il CLIENTE può restituire il prodotto e noi lo ripareremo o lo sostituiremo. Le spese di trasporto generate dai resi in garanzia non saranno pagate dal CLIENTE.

Il documento di garanzia è la fattura di acquisto.

Nel caso di prodotti che hanno la garanzia del produttore, di solito è l'acquirente stesso a contattare direttamente il produttore per risolvere più rapidamente il problema o l'incidente. Ci sono anche produttori che, in caso di pezzi mancanti o rotti, hanno un proprio servizio di sostituzione e spedizione dei pezzi di ricambio.

In ogni caso, JUGUETESLAND fornirà al cliente i dati di contatto e la procedura da seguire per risolvere l'incidente nel più breve tempo possibile.

7. TRASMISSIONE DEL RISCHIO E DANNI AL PRODOTTO:

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto ordinato sarà trasferito al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, ne abbia acquisito il possesso materiale.

È importante ispezionare il pacco al momento della consegna. Se rilevate che la scatola è aperta o danneggiata, segnalate il problema all'agenzia di trasporto e contattate tramite questa e-mail: info@juguetesland.com.

8. RITORNA

Restituzioni o scambi di prodotti saranno accettati solo in caso di difetti di fabbricazione, danni di trasporto o errori di consegna.

In ogni caso, non devono essere trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento del prodotto e l'imballaggio e gli accessori devono essere inclusi.

Comprendiamo che la maggior parte delle volte gli articoli che vengono acquistati in Juguetesland non vengono ceduti in quei 14 giorni dal ricevimento del prodotto, per questo motivo nella sezione commenti al momento dell'ordine o tramite e-mail comunicarci la data del Copertura del prodotto da parte del consumatore finale e avrà 14 giorni per restituirlo dalla data in cui ci hai comunicato.

Verrà verificato prima dell'accettazione che si tratti di un difetto o di un'anomalia di fabbricazione o di imballaggio e che non si tratti di un uso, di una manipolazione o di uno stoccaggio improprio o negligente. Essi saranno sempre accompagnati dalla relativa bolla di consegna o fattura.

Sia in caso di restituzione a causa di un difetto di fabbricazione o di imballaggio, sia in caso di errore nell'ordine, sarà offerto al CLIENTE:

- Ricevere un altro prodotto simile, se disponibile.

- La riparazione del pezzo e il ricevimento del prodotto riparato, se possibile.

- Cambiare l'articolo per un altro o più prodotti diversi e la sostituzione con un'altra alternativa senza costi aggiuntivi e senza diritto, da parte del CLIENTE, ad alcun tipo di risarcimento.

- Ricevere un voucher del valore del prodotto difettoso, senza scadenza, da riscattare presso lo stabilimento del MARGARITA BLANCO, negozio situato in c/ del Mar nº 73, 08380 Malgrat de Mar (Barcellona).

- Le spese generate dalla spedizione dell'ordine riparato o corretto saranno a carico di MARGARITA BLANCO.

In ogni caso, la restituzione sarà sempre soggetta ad un esame preventivo da parte di MARGARITA BLANCO delle condizioni del prodotto da restituire e alla verifica che i requisiti delle presenti condizioni di vendita siano stati rispettati. Una volta ricevuta la restituzione e, se del caso, rimborseremo l'importo addebitato entro un massimo di 30 giorni e negli stessi termini che sono stati utilizzati per effettuare il pagamento.

MARGARITA BLANCO si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati o inviati dopo la scadenza del termine o i prodotti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

I resi saranno gestiti inviando una e-mail a info@juguetesland.com con la descrizione dei motivi e delle cause presunte del reso. Sarà inoltre necessario indicare il nome e il numero di riferimento dell'ordine. Una volta ricevuta la richiesta, la tratteremo in modo tempestivo.

9. DIRITTO DI RECESSO

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui Lei o un terzo diverso dal vettore da Lei indicato avrà acquisito il possesso materiale della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificare alla MARGARITA BLANCO in c/ del Mar, nº 73, 08380 Malgrat de Mar, e-mail: info@juguetesland.com, la vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello qui sotto, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.

Modulo di prelievo modello

MARGARITA BLANCO (71005332P)

c/ del Mar nº 73

08380 Malgrat de Mar (Barcellona)

info@juguetesland.com

Con la presente vi informo che recedo dal contratto di vendita del seguente immobile:

Ricevuto/ordinato:

Nome del consumatore:

Firma del consumatore

Data

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del relativo termine.

Conseguenze del ritiro:

In caso di vostro recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso da quello meno costoso di consegna ordinaria da noi offerto) senza alcun ritardo indebito e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunicherete la vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che l'utente non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce, o fino a quando non avete fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

La merce deve essere restituita a MARGARITA BLANCO, c/ del Mar, nº 73, 08380 Malgrat de Mar, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se si restituisce la merce prima della fine di tale periodo.

L'utente sarà responsabile solo della diminuzione del valore della merce derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

10. COMPLETAMENTO DEL CONTRATTO E MODIFICHE AI SERVIZI

Il presente contratto si perfezionerà con il pagamento del prodotto e l'invio al CLIENTE di una e-mail di conferma con la descrizione dell'acquisto effettuato.

MARGARITA BLANCO si riserva il diritto di modificare in qualsiasi modo le caratteristiche e le condizioni dei propri servizi, sempre con l'obiettivo di migliorarli e che sia un vantaggio per il CLIENTE.

11. OBBLIGHI DELLE PARTI

JUGUETESLAND si impegna a fornire al CLIENTE i prodotti e i servizi appaltati applicando la massima diligenza nell'erogazione del servizio, nonché a curare la manutenzione delle strutture necessarie al funzionamento della rete, disponendo a tal fine di un'adeguata dotazione tecnica ed informatica, e gestendo le operazioni logistiche, di spedizione e consegna dell'acquisto effettuato tramite il vettore.

Il CLIENTE si impegna ad utilizzare i servizi resi disponibili in buona fede, senza violare le leggi vigenti in materia o violare i diritti di terzi, nonché a pagare il prodotto selezionato nei tempi e nei modi indicati nelle presenti condizioni di vendita e al momento del ricevimento nel luogo indicato per la consegna.

JUGUETESLAND non garantisce che la disponibilità del servizio oggetto del presente contratto sia continua e ininterrotta, a causa di circostanze causate da problemi nella rete Internet, guasti ai dispositivi informatici e altre circostanze imprevedibili. Pertanto, il CLIENTE accetta di sostenere queste circostanze entro limiti ragionevoli e rinuncia espressamente a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale nei confronti di JUGUETESLAND per eventuali mancanze, errori e utilizzo del servizio oggetto del contratto.

12. COMUNICAZIONI

Tutte le notifiche tra le parti devono essere effettuate preferibilmente via e-mail. Il CLIENTE è tenuto a confermare la ricezione delle notifiche e ad informare MARGARITA BLANCO di eventuali modifiche ai propri dati, essendo esonerato da ogni responsabilità derivante da tale circostanza.

In caso di modifica il CLIENTE deve informare MARGARITA BLANCO nei numeri di posta elettronica o di telefono indicati sul nostro sito.

In conformità con l'articolo 21 della legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, vi informiamo che le nostre spedizioni commerciali e le informazioni relative al nostro sito web e ai prodotti in esso offerti, saranno effettuate via e-mail all'indirizzo da voi fornito, sempre con carattere revocabile. In ogni caso, avete la possibilità di rifiutare le nostre comunicazioni commerciali inviando una e-mail all'indirizzo info@juguetesland.com indicando nell'oggetto la parola BASSO.

13. IMPEGNO, ACCETTAZIONE E VALIDITÀ DEL CONTRATTO

Il CLIENTE riconosce di aver letto e accettato le condizioni legali di utilizzo e l'informativa sulla privacy del sito web.

Il CLIENTE riconosce di aver compreso tutte le informazioni relative ai prodotti e servizi, compresa, se del caso, la consegna, offerti sul nostro sito web, nonché tutte le condizioni e le clausole contenute nel presente contratto elettronico, e pertanto afferma che sono sufficienti per l'esclusione dell'errore nel consenso del presente contratto, e pertanto le accetta integralmente ed espressamente.

Il CLIENTE è pienamente consapevole che l'accettazione e l'esecuzione del presente contratto avverrà fornendo i propri dati e premendo il pulsante "Acquista" indicato sul nostro sito web e sarà completata con il pagamento del servizio.

14. REGOLAMENTI APPLICABILI

Il presente contratto è di natura commerciale e sarà regolato e interpretato in conformità con la legge spagnola.

In caso di discrepanze o differenze tra le parti in relazione all'interpretazione, al contenuto o all'esecuzione del Contratto non risolte di comune accordo, le parti si sottoporranno ai tribunali competenti in ogni caso. Nei casi in cui è prevista la possibilità che le parti si sottomettano a una giurisdizione, esse si sottomettono ai Tribunali di Barcellona, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere loro.

Forniamo inoltre ai nostri clienti il seguente link alla piattaforma ufficiale di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

15. INFORMAZIONI PERSONALI

Vedere l'Informativa sulla privacy.

Attenzione: Le presenti Condizioni Generali di Acquisto sono state aggiornate il 29/4/2020. Possiamo modificarli in qualsiasi momento, così come modificare il listino dei prezzi e dei prodotti offerti. Vi preghiamo di controllare la data di emissione ogni volta che vi collegate al nostro sito web e sarete sicuri che non è stata apportata alcuna modifica che vi riguardi.

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